ضمانت بازگشت کالا
ما در انتشارات صورتی از همان ابتدای کار اصول مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار داده‌ایم. به همین سبب و به پاس قدردانی از اعتماد شما در خرید آنلاین از انتشارات صورتی ، حسن نیت خود را با ضمانت عودت کالا نشان داده ایم. همواره در هنگام خرید پیش آمده که از بعضی عیوب کالا غافل شده و پس از بررسی مجدد کالا به ایرادات آن پی می‌بریم. از آنجا که این مساله غیر قابل پیشگیری است این امکان را برای شما مشتریان گرامی فراهم نمودیم تا در صورت بروز مشکل با شرایط زیر، با ما تماس بگیرید تا شما را در روند عودت کالای معیوب راهنمایی کنیم
لطفا پس از دریافت سفارش ، بسته بندی آن را باز کرده و فاکتور خرید خود را با نوع کالای سفارشی‌تان تطابق دهید. در صورت عدم هماهنگی با ما تماس گرفته و اطلاع دهید تا شما را در روند عودت کالا راهنمایی کنیم.
شرایط بازگرداندن کتاب:
- در زمان تحویل کالا از صحت سلامت جلد و برگه های کتاب (عدم پارگی و تا خوردگی) مطمئن شوید.
- در صورتیکه با صفحات سفید و چاپ نشده در کتاب مواجه شدید تا حداکثر ۲ روز پس از تحویل کالا، با ما تماس گرفته و اطلاع دهید.
- بدیهی است بازگشت کالا به دلیل کثیفی و یا لکه های حاصل از مواد خوراکی و غیره پس از تحویل کالا به مشتری غیرممکن خواهد بود.
